溝通的力量

一、課程背景

溝通是達成結果的必然手段，一個團隊的溝通有問題，分享就(jiù)有問題，協作就(jiù)有問題，達成目标的可(kě)能性也是有問題的。所以溝通一定是團隊必須去(qù)提升的技巧之一。

随着時代的變化，目标的下沉式管理，命令式的溝通已經無法達成想要的結果，現在需要的是社交性團隊具備的溝通方式！相(xiàng)互平等，公開分享，共同達成目标的結果。

l 有沒有一種溝通方式，是超越管理層級的？

l 有沒有一種溝通語言，是可(kě)以平等對話(huà)的？

l 有沒有一種溝通技巧，是超越沖突的？是不必躲藏的？

l 有沒有一種溝通能力，是可(kě)以快(kuài)速解決問題的？

到底什麽才是溝通的力量呢(ne)？本課程通過《一夜終極狼人殺》爲課程導入，講述一個溝通的技巧。

《一夜終極狼人殺》源于傳播度最廣的《狼人殺》，這是一款溝通爲主的桌遊，也是目前流行度最廣的一款桌遊。隐隐有超越《狼人殺》的風(fēng)頭。原因在于，他(tā)的無限可(kě)玩性和沒有人離(lí)場的殺人遊戲。桌遊通過溝通，找到“敵人”，獲取勝利。

這款桌遊與我們平常的團隊溝通也是十分接近，不同的觀點，不同的角色定位，相(xiàng)互尋求着認可(kě)和陣營，以求能夠成爲留下來(lái)的那個人（也許留下來(lái)的是思想）。

二、對象：資深員工，團隊骨幹，基層管理者

三、時間：6-7H

四、課程目錄

模塊一：角色下的對話(huà)

l 不良溝通的兩大沖突

l 沖突的量化及等級

l 建設性溝通

互動：我是個什麽樣的人？

模塊二：對話(huà)的策略

l 對話(huà)的基礎：聆聽

l 聆聽的差異：認知

l 聆聽的目标：解決盲點

l 主動聆聽：詢問

l 深入聆聽：測試

互動：完整的對話(huà)

模塊三：安全的對話(huà)

l 釋放(fàng)“天性“的原因

l 安全的流程與安全的決策

l 對話(huà)法則

互動：會議(yì)行爲法則