授課費用：2980/2天/人元/人
授課天數：2天天
授課日(rì)期：2020年10月17-18日(rì)9:00-16:00
授課地點：無錫新區/濱湖區，提前一周通知（以确認函爲準）
授課講師：張蕾
發布時間：2020-01-07 16:27:38
| 課程背景 | |
| 2009年，阿裡已達萬人規模，幹部數量不足，管理能力跟不上，績效意識不強，人風(fēng)不夠彪悍成了制約發展的關鍵問題爲此，阿裡引進了大量的課程，但(dàn)馬雲不滿意，要求“要像程咬金的三闆斧一樣，斧子落下去(qù)，就(jiù)要有效果！”對每一層級的幹部，關鍵的能力項目不必多，但(dàn)必須實用，要高強度，反複的訓練，才會有效果。“在這個背景下，阿裡學院基于獨特的阿裡巴巴獨特的文化價值觀與将近20年的管理經驗，開發出一套獨具阿裡特色的管理者培訓課程，即現在的”三闆斧“課程，對阿裡組織的良性發展起到重大作用。 對應阿裡巴巴對管理者層級的劃分：腿部、腰部和頭部，“三闆斧”課程也分爲三個系列課程，本課綱中的課程爲針對阿裡管理者（腿部力量）的管理培訓課程。 | |
| 課程收益 | |
| 借鑒阿裡獨特的管理理念，選擇最适合自(zì)己企業的方式提升企業管理能力 運用阿裡的“三闆斧”理論體系去(qù)提升企業管理者的管理水平 運用阿裡巴巴團隊管理的技巧，打造企業自(zì)己的核心管理團隊 運用阿裡“追過程”的複盤方法，拿到企業想要的管理結果 | |
| 培訓對象 | |
| 中層管理者、HR | |
| 課程大綱 | |
| 第一講：阿裡巴巴的管理理念 一、阿裡巴巴的商業結構與政委體系 1. 企業文化（道） 2. 戰略目标與規劃（謀、斷） 3. 組織能力（人、陣、信） 4. 阿裡巴巴政委體系：爲組織發展保駕護航 二、阿裡巴巴的管理者定位 1. 從P到M的角色轉變 2. 基層管理者的定位：任務的落地與執行，從做事(shì)到做人 3. 中層管理者的定位：從了解戰略到執行轉化 4. 高層管理者的定位：定方向、做決斷 第二講：阿裡巴巴基層管理“三闆斧” 案例分享：阿裡巴巴基層管理之痛 一、阿裡巴巴基層管理者的要求 第一斧：Hire&Fire（招人與開人） 1. 需要挑選什麽樣的人才 1）阿裡巴巴的人員選拔流程 2）阿裡巴巴的HCPlan 3）人員挑選指南(nán)：崗位說(shuō)明書(shū) 2. 從哪裡挑選人才 1）主要招聘渠道 2）創新招聘渠道 3. 如(rú)何挑選人才 1）阿裡巴巴面試的流程 2）面試前中後過程中的注意事(shì)項 3）行爲面試的STAR模型 案例演練：判斷完整的STAR 4. 如(rú)何開人 1）爲什麽要開人？心要仁慈刀要快(kuài) 2）誰該離(lí)開：阿裡巴巴的人才觀 3）醜話(huà)當先：清晰的績效考核規則 4）對事(shì)不對人：開人面談的關鍵 5）内部流轉：阿裡巴巴的輪崗與轉崗機制 第二斧：TeamBuilding（建立團隊） 1. 打造核心文化與價值觀 案例分享：阿裡巴巴價值觀—從“獨孤九劍”到“六脈神劍” 2. 确立清晰的用人規則 1）在用的過程中養人，在養的過程中用人 2）能力/意願象限表 3. 建立順暢的溝通反饋機制 1）阿裡巴巴360反饋系統 2）其它特色溝通方式 4. 增強團隊的凝聚力 1）培養情感鏈接，做有溫度的管理者 2）榮譽歸團隊，責任歸自(zì)己 3）團建活動是必不可(kě)少的潤滑劑 5. 高效的團隊激勵 1）8種員工激勵方式 案例分析：不同類型員工的激勵方法 第三斧：GetResult（拿結果） 1. 定目标 1）簡單而有挑戰性的目标 2）團隊目标分解：從組織到個人 3）KPI的設定 4）如(rú)何讓員工接受你(nǐ)的目标（先why後how） 案例演練：設定自(zì)己團隊崗位的KPI 2. 追過程 1）PDCA循環：持續的跟蹤檢查改進 2）如(rú)何高效輔導員工 3. 拿結果 1）用回顧複習的方式複盤 2）複制好的過程與結果 課程收尾： 1. 終極演練：小組長與組員現場演練KPI的review 2. 課程回顧 3. 答疑解惑 | |
| 講師介紹——羅嘉穎老師 | |
| 15年傳統家電企業+互聯網電商實戰經驗 8年電商運營與管理培訓經驗 阿裡巴巴高校(xiào)電子商務課程開發講師 淘寶大學、速賣通大學、大龍學院等知名電商企業大學特邀講師 | |
| 經曆 | |
| 曾任：阿裡學院 | 資深培訓師/項目負責人 曾任：天貓商城(chéng) | 店鋪服務運營團隊負責人 曾任：中國(guó)人民(mín)财産保險股份有限公司 | 高級項目經理 曾任：海信電器（上市公司） | 歐洲區域經理 現任：杭州艾外普電子商務有限公司 | 聯合創始人 | |
| 專長 | |
| 阿裡巴巴管理、阿裡三闆斧、電商運營 | |
| 實戰經驗 | |
| ● 2003-2010年，海信科(kē)龍電器股份有限公司（家電龍頭，上市公司） 1. 負責西北歐區域銷售3年，年銷售額從200萬美金增長到1500萬美金。 2. 負責西南(nán)歐區域銷售2年，年銷售額從400萬美金增長到1000萬美金。 3. 負責中歐區域銷售2年，年銷售額從800萬美金增長到2000萬美金。 4. 負責企業品牌推廣等工作，促使海信成爲首家贊助冠名歐洲聯賽場館（以色列海法馬卡比球場）的中國(guó)品牌商。 ● 2010-2014年，阿裡巴巴（中國(guó)）網絡技術(shù)有限公司 （互聯網龍頭，上市公司） 1. 任職阿裡學院項目負責人與培訓師期間，負責外貿電子商務專才認證課程“大放(fàng)E才”課程研發，使得(de)該課程在全國(guó)高校(xiào)中進行推廣，通過學習并取得(de)認證的學員人數達2000人。同時完成高校(xiào)第一學期教材《電子商務基礎》中關于“網絡營銷”章(zhāng)節的編寫；并成功在阿裡學院的網頁以及微博上建立和運營起“高校(xiào)合作中心”。 2. 任職天貓店鋪運營負責人期間，實現了良無限售後退換貨倉項目的外包落地，使之具有月進出20000件(jiàn)退換貨的能力。并迅速搭建起能服務400家分銷商的售後服務團隊，使得(de)整個分銷售後服務質量有了明顯的提高。 3. 任職阿裡巴巴國(guó)際站運營專家期間，曾主導完成B2B首次大促活動“Post & Save”，三天内實現采購(gòu)直達産品買家活動原發詢盤量超過25000條，供應商24小時報價率提升5%，活動期間新增30000個cookies。實現了月度意向GMV（網站成交金額）400萬美元、月度買家詢盤數超過2200條、月度供應商報價數超過3300條。并完成阿裡巴巴國(guó)際站EDM半年發送規劃，共計新增買家5000人，新增詢盤超過8000個。 4. 任職中國(guó)人民(mín)财産保險期間，主導開發運營人保财險與螞蟻金服合作的天貓電器延長保修責任險和手機碎屏維修保險項目，實現全年保費收入超過1000萬元 | |
