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課程詳細

2020年4月2-3日(rì)《華麗轉身(shēn)-從業務能手走向管理精英》

2020年4月2-3日(rì)《華麗轉身(shēn)-從業務能手走向管理精英》

授課費用：2400/2天/人元/人

授課天數：2天天

授課日(rì)期：2020年4月2-3日(rì)9:00-16:30

授課地點：無錫新區，提前一周通知（以确認函爲準）

授課講師：祝老師

發布時間：2019-12-19 11:00:50

詳細介紹

課程背景
根據我們多年從事(shì)管理咨詢的經驗發現中國(guó)企業95%以上的中基層主管都(dōu)是從操作或技術(shù)能力比較強的員工、技術(shù)人員中提拔起來(lái)的，很多剛剛走上管理崗位的人員在轉型中存在如(rú)下問題：
    1、角色不能轉換，過度關注技術(shù)細節；
    2、認真幫助下屬可(kě)是他(tā)們并不買賬；
    3、凡事(shì)親力親爲，忙得(de)焦頭爛額，可(kě)是上司卻嫌效率太低；
    4、希望下屬多提意見(jiàn)，可(kě)是他(tā)們卻什麽都(dōu)不說(shuō)，不願意承擔責任；
    5、上司讓制定工作計劃，可(kě)卻無從下手；
    6、不知道如(rú)何分派工作，如(rú)何領導團隊，更不知道如(rú)何确保你(nǐ)的團隊不出差錯；
    7、……
    這些問題緻使走上管理工作崗位的業務能手疲憊不堪卻還(hái)不能有效達到整體目标。
    從一名隻對業務負責的專業人員轉變爲對全流程負責的小團隊主管和對某一專業領域負責的部門經理，在這個轉變的過程中，業務能手要實現哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如(rú)何培養自(zì)己的領導力等是本課程的重點。
課程目标
1. 明晰現代企業管理者的關鍵管理責任與能力要求。
2. 完成從“業務能手”、“技術(shù)尖兵(bīng)”到“管理勝任者”的角色轉變。
3. 掌握有效溝通技術(shù)，促進向上、向下、平行之間的有效協同。
4. 掌握激勵技術(shù)，部門主管更具領導力，部門、車間更具戰鬥力。
5. 掌握情緒管理方法，運用情緒資源實現團隊目标。
課程特色
1. 實用：強調方法論而不是理論化，每個模塊的内容都(dōu)與管理實踐緊密關聯；
2. 有趣：案例、視頻、角色扮演等豐富的教學手段，調動學員參與的積極性；
3. 實效：強調現場演練，在行動中感悟有效管理，強化課後的實際操作指導；
4. 理念：修其心、誠其意、開其智、長其技、壯其行。
課程大綱
第一部分、自(zì)我管理篇：從技術(shù)骨幹、業務能手到管理者
第一節、從業務能手到管理崗位轉型之惑
一、操作能手、技術(shù)尖兵(bīng)的性格決定的問題
1. 大部分是事(shì)無巨細的人
2. 大多喜歡單打獨鬥
3. 習慣聽從安排，而非自(zì)己進行計劃
4. 語言溝通能力較弱
5. 不能清楚到認識到團隊的利益和作用
二、企業的制度決定的問題
1. 大部分企業都(dōu)重技術(shù)而不重視管理
2. 企業晉升考核，僅考核技術(shù)類的能力，而管理的能力都(dōu)是靠晉升完成培養
3. 技術(shù)來(lái)培養周期短(duǎn)，而管理類人才培養周期長
4. “短(duǎn)期效益”導緻的内部人員結構問題
三、大數據顯示的目前現狀表現
1. 領導忙，而員工清閑，部門效率低
2. 不知如(rú)何給員工分配任務，導緻部門人員抱怨
3. 重哥們義氣，執行力差
4. 經常站在員工的角度考慮企業的一些行爲
5. 身(shēn)心疲憊，惡性循環
第二節、管理基礎：重塑認知，精準定位
一、 管理的定義
1. 三個鹦鹉的啓示
2. 管理内涵     
3. PDCA循環
4. 目标管理的之SAT法則
5. 目标管理之“彼得(de)德魯克流程圖”
6. 目标管理之“八爪魚圖”
7. 目标管理之“六維度目标”
     二、領導的内涵
1. VUCK時代來(lái)臨
2. 90後逐步成爲企業的重要力量
3. 領導的本質
4. 領導魅力的塑造
5. 案例：三個部門經理的表現點評
三、 角色定位：明确做什麽，爲什麽  
1. 主管存在的價值 
2. 部門主管四心：進取心、放(fàng)心、齊心、關心 
3. 管理的兩難現象：嚴格管理VS親情管理
4. 案例：主管李健犯了哪些錯誤？
【本節工具】Smart法則、六維度目标、目标管理四原則、八爪魚圖、影響力公式、
身(shēn)份雷達圖
          第二部分、團隊領導力篇：管好團隊帶好人
第三節、溝通協調：用心溝通，合作共赢
 遊戲：賓果圖（讓我認識你(nǐ)）
    一、溝通的内涵與阻力
1. 溝通的内涵
2. 討(tǎo)論：美女(nǚ)老太圖
3. 溝通障礙三輪模型
二、公司實戰案例分析：和諧職場有方法
1. 現場講解、演練與點評：有效對上溝通——讓上司接受自(zì)己的建議(yì)
2. 現場講解、演練與點評：讓下屬心甘情願的接受任務
3. 現場講解、演練與點評：表揚下屬的十三把飛刀
4. 現場講解、演練與點評：批評下屬的“漢堡包”原則
    三、同理心溝通寶典
1. 用别人喜歡的方式對待他(tā)    
2. 先處理心情，再處理事(shì)情
3. 多媒介運用，建立同理心    
4. 要雙向溝通，并反饋确認
 視頻：《看(kàn)字畫(huà)》（電視連續劇(jù)《霧裡看(kàn)花》片段）
【本節工具】3F傾聽、3R技術(shù)、三種有力提問、開發加封閉提問、二選一提問、表揚的9把小飛刀、批評漢堡包原則、五同步同頻技術(shù)、721原則、分離(lí)心與分辨心、同理心寶典
第四節、激勵技術(shù)：啓動按鈕，點亮團隊
 活動：問候三步曲
 案例：黃(huáng)曉明的假該批準嗎(ma)？
一、激勵的定義
二、馬斯洛層次需求論、雙因素理論
1. 激勵建立信任和關懷
2. 讓員工驕傲的工作着
3. 讓員工感受到你(nǐ)的人情味
4. 有目标和夢想的團隊才是有希望的團隊
5. 讓員工自(zì)動自(zì)發
6. 做領導不可(kě)以“心太軟”
三、激勵的四大方法
1. 獎勵獎勵  
2. 威脅激勵  
3. 物質激勵 
4. 精神激勵
四、 激勵的六大原則
公平性    及時性    适度性    針對性    适度性    多樣性
五、 精神激勵的“天龍八部”
1. 目标激勵   
2. 示範激勵   
3. 尊重激勵    
4. 參與激勵
5. 榮譽激勵   
6. 關心激勵   
7. 競争激勵    
8. 成就(jiù)激勵
 視頻：許三多的轉會儀式
 案例：老王的困惑，三個不太“聽話(huà)”的新生代（95後）員工
【本節工具】激勵四組合、激勵六原則、精神激勵“天龍八部”、大聲表揚小聲批評等
第五節、情緒管理：搞定自(zì)己，影響他(tā)人
一、情緒是可(kě)以管理的
二、自(zì)我情感管理——快(kuài)速走出負面情緒
1. 思維法
2. 體能法
3. 關系法
4. 環境法
三、他(tā)人情感管理——引領團隊的能量和狀态
1. 圖片案例：你(nǐ)的心在哪？
2. 建立鏈接：和諧與合拍(pāi)共情
3. 視頻案例：曹操兵(bīng)敗激發将士
4. 情緒ABC理論
5. 分心法：轉移注意力，思維安定緩慢(màn)下來(lái)
6. 分離(lí)法
1) 澄清所有事(shì)實
2) 換位思考
3) 确認含義
4) 評估你(nǐ)的單一想法
【本節工具】反思與自(zì)我評判法、價值觀法、自(zì)我情緒管理四策略、情緒ABC法、分心法+分辨法等。
總結
討(tǎo)論：管理幹部的角色“回歸”
課程回顧     學員分享    職業生涯明言    個人行動計劃
講師介紹——祝老師
資深實戰派管理技能培訓師
中層領導力和管理技能訓練專家
行動學習催化師、資深咨詢顧問                 
  中國(guó)人民(mín)大學MBA工商管理碩士
國(guó)際職業訓練協會IPTA認證講師
上海市培訓行業聯誼會理事(shì)
江蘇省培訓行業聯誼會專家委員
中國(guó)培訓華譽獎品牌講師500強
  上海交大、浙江大學、蘇州大學客座講師    
資深企業管理培訓專家，交大、浙大、蘇大特聘管理講師，曆任成長型民(mín)企、大型央企和歐美企業中高級管理者，18年職場管理+10年培訓經曆造就(jiù)了豐富的經驗。祝老師一直專注研究及講授管理課程，他(tā)的課程深入淺出，能從抽象的理論和複雜的現象中談古論今、引經據典，演繹出精彩的分析。
他(tā)的課程擅于運用互動的授課方式，營造良好的學習環境，調動學員的積極性；緊扣企業管理的實際情況，将深奧的管理理論、管理方法以及自(zì)己的管理心得(de)以一種輕松、愉快(kuài)、诙諧、幽默的方式傳授給學員，并快(kuài)速解答學員提出的實際疑難問題；學員能夠當場消化與吸收實用方法，給實際工作帶來(lái)更多啓發與新的思路(lù)。
在傳授知識和技能的同時，幫助學員培育自(zì)己的管理哲學和管理思想。
授課特色
1、實用：強調方法論而不是理論化，每個模塊的内容都(dōu)與管理實踐緊密關聯；
2、有趣：案例、視頻、角色扮演等豐富的教學手段，調動學員參與的積極性；
3、實效：強調現場演練，在行動中感悟有效管理，強化課後的實際操作指導；
4、理念：修其心、誠其意、開其智、長其技、壯其行。
服務客戶
金    融：中國(guó)銀行、招商銀行、交通銀行、中信銀行、中國(guó)郵儲、江蘇銀行、徽商銀行、吳江農商行、秦皇島商業銀行、武義農商行、中國(guó)人保、中國(guó)人壽、泰康人壽
機    械：中國(guó)中車、浙江西子聯合集團、萬迪動力、梅山(shān)冶金、威孚集團、常發制冷(lěng)、紐
威閥門、博耳電力、華東重機、吉林四平現代鋼鐵、牧田（中國(guó)）
汽    車：北京奔馳、北京汽車、長安馬自(zì)達、東風(fēng)悅達起亞、馬恒達悅達拖拉機、光(guāng)洋汽配（日(rì)）、和承汽配（韓）、聯合汽車電子、康明斯、電裝（常州）
船(chuán)    舶：熔盛重工、揚子江船(chuán)廠、中國(guó)長江航運金陵造船(chuán)廠、南(nán)京中船(chuán)綠洲機器
電    子：華潤微電子、貴彌功（日(rì)）、安徽三安光(guāng)電、強茂電子（台資）、福州華映光(guāng)電、
          常州明景電子、泰庫尼斯科(kē)（日(rì)）、無錫寶科(kē)電子、無錫影速半導體
紡織服裝：琦偉紡織、福彙紡織、華亞化纖、美迪洋皮件(jiàn)、龍鑫紡織、奧麗雅鞋業
食    品：中糧麥芽、洋河酒廠、恒順集團、河南(nán)金星啤酒、蘭州莊園牧場、無錫藍陽食品
醫    藥：華潤雙鶴、揚子江藥業、蘇中藥業、國(guó)藥（控股）、今辰醫藥、蘭州佛慈
化    工：山(shān)東濱化、金陵石化、常州亞邦、江陰怡達、湖北三甯化工、甯夏寶豐新能源
電    力：廣東粵電、湖北電力、内蒙古電力、青海電力、鶴壁供電、江蘇無錫供電、江蘇南(nán)通供電、江蘇昆山(shān)供電、福建三明供電、國(guó)網客服95598、江蘇電力設計院
電    廠：華能集團、中電投、長江電力、廣東雲浮發電廠、惠州天然氣發電廠、秦山(shān)核電（浙江海鹽）、國(guó)電北侖電廠（甯波）、廣東明陽風(fēng)電、吉林豐滿發電
煙    草：廣東中煙、廣東湛江卷煙廠、南(nán)京煙草、河南(nán)新鄭卷煙、安徽蕪湖卷煙
地    産：廣東中山(shān)衆聯地産、威孚房(fáng)開、浙江中天建設集團、安徽國(guó)祯地産、陽光(guāng)100
醫    院：無錫嘉仕恒信醫院、無錫建國(guó)醫院、溫州協和醫院、九江廬山(shān)區紅十字醫院
商業三産：上海萬達百貨、江蘇廣電總台、江蘇有線、南(nán)京電影劇(jù)場、重慶潮人會所、玄武湖公園、雲南(nán)騰沖火(huǒ)山(shān)熱(rè)海、南(nán)京古南(nán)都(dōu)大酒店、西安世紀金花、南(nán)京玉橋市場
物    流：南(nán)京港、鎮江港、張家港江海糧油、張家港港務集團、江蘇郵政速遞、無錫高新物流、江蘇江陰保稅物流園區、金陵交運、甯夏青銅峽鋁業物流、雲南(nán)空港
高新技術(shù)：江蘇康達檢測、江蘇寶豐新能源、尚德太陽能、盛康光(guāng)伏、安徽邦信信息科(kē)技
交通運輸：杭州蕭山(shān)國(guó)際機場、蘇南(nán)碩放(fàng)國(guó)際機場、西藏民(mín)航區局、山(shān)西高速、甯滬高速、錫張高速、江陰公交、哈爾濱鐵路(lù)局、江蘇宿遷公路(lù)建設管理處
家電家居：美的小天鵝、美的洗衣機、美的冰箱（湖北荊州）、合肥海爾空調、顧家家居、
通信通訊：杭州聯通、廣東惠州電信、重慶沙坪壩電信、四川眉山(shān)移動、江西鐵通
學    校(xiào)：上海交大、浙江大學、南(nán)京航天航空大學、中山(shān)火(huǒ)炬學院、襄陽職業技術(shù)學院
政府機關：中國(guó)質量認證中心、上海市城(chéng)管局、南(nán)京江甯經濟開發區、南(nán)昌市高新區公共服務局、無錫高新區、鎮江市經信委、南(nán)通市委組織部、昆山(shān)市質監局

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